Fait qu’on jasait hier de l’importance capitale de bien cadrer un problème AVANT un brainstorm comme dans l’exemple de moi avec ma porte patio.
Pis tu cherchais le lien avec le café de Roger.
Le lien c’est qu’on était justement en train de tester LA question pour la séance d’explosion d’idées qui devait avoir lieu en juin pour régler une fois pour toute, la patante du laptop infernal dans son café.
Ti-truc ben niaiseux
J’y pense.
Un de mes trucs pour valider LA question du brainstorm est de la passer dans le tordeur.
Comment?
Je propose des tentatives de solutions boboches, tout de suite et valide si le commanditaire du brainstorm, Roger en l’occurence, serait satisfait de la réponse.
Par exemple, si la question est:
Comment s’assurer que les clients qui veulent juste jaser et boire un café aient une place pour s’asseoir quand les laptopeux prennent toute la place?
Une des solutions serait de rendre le mobilier inconfortable.
Si en disant cette solution à Roger, je vois une absence de réactions, ça veut probablement dire que la question est bonne mais que l’idée est pas encore exceptionnellement wow.
C’est gérable.
Si au contraire, la solution lui génère une grimace de dégoût, ça veut potentiellement dire qu’on est dans le champs avec la question de départ.
Là, faut corriger le tir.
Méga réflexe
Sauf que cette fois-ci, Roger a eu un super bon réflexe.
Il s’est questionné sur la pertinence du problème.
(Ça c’est un autre élément fullll important pour la question d’un brainstorm.)
☕ Roger: “Ouin, mais avec l’été y a naturellement moins de monde avec leur ordi. J’ai l’impression que le laptop infernal c’est pu tant un problème…
Les employés ont moins de police à faire.
Est-ce vraiment pertinent de brainstormer pour un problème qu’on vit pas tant en ce moment? »
🤩 Moi: Oh ok… Interesting! Y a tu un problème d’abord?
☕ Roger: Oui, parce que si on fait rien, à l’automne les laptops infernaux vont juste revenir en masse au café, et on va avoir pelleté le problème en avant.
☕ Roger, de plus belle: Pis aussi parce que l’utilisation de mon café par les laptopeux est CONTRE nature de la mission d’entreprise, de la raison d’être de mon entreprise, du livre sacré.
☕ Roger renchérit: D’ailleurs, j’ai de magnifiques écrits que je me suis jamais donné la peine de rendre visible, de publier ou de mettre des néons autour. Regarde!
Heille c’est beau ça!
En effet, une super belle définition des valeurs, de la raison d’être, de la mission du café de Roger, dormaient dans son ordi.
Pourquoi?
Parce que quand tu roules une business, les opérations c’est LA priorité. Question de survie, tsé.
Quand tu te pars en business, c’est ben beau de prendre du temps d’écrire tes valeurs, ta mission pis toutes mais c’est pas ça qui te ramène des ventes.
Mais vient un moment où tes opérations se stabilisent, tes ventes vont bien, pis peut-être que tes clients.es ou tes employés.es commencent à dénaturer ta business.
Pis là, ça sent le bon moment pour mettre la lumière sur le livre sacré avec les magnifiques écrits!
C’est ça!
C’est là que j’allume!
Mettons qu’on rendait visible ces belles phrases pleines de sens à ses clients et qu’on leur démontrait qu’un café plein de laptops, ressemble davantage à un coworking qu’à un café de spécialité exceptionnel qui va se distinguer dans la gastronomie québécoise.
Ben ça serait évident pour tout le monde que ça clash!
Si la gang de Roger était commise autour des valeurs, mission, visions de l’entreprise, ça serait tu plus facile pour eux.elles de faire le renforcement d’une potentielle politique qui restreint les laptops infernals, mettons?
On s’est rendu compte en décortiquant la bête, que finalement, le problème c’est ça:
Que l’utilisation de son café comme un coworking vient clasher SOLIDE avec sa raison d’être qui est un lieu de partage, de connexions et de dégustations autour du meilleur café de la ville.
Moi qui est ben fière de mon illumination
On change les plans!
Pis là, tout s’est éclairé.
Plan de match itéré.
En juillet, il va travailler avec sa gang pour tweaker la mission, valeurs, vision avec ses manager pis avec le reste de sa gang.
En août, quand tout le monde va être d’accord avec les mots et le phrasing, on va faire le brainstorm avec les membres de son équipe qui sont willing pour résoudre:
“Comment resté alignés avec notre mission avec les laptop dans place?”
J’ai le feeling qu’on va se ramasser avec des solutions pour gérer l’abus des laptopeux mais aussi des solutions sur comment promouvoir la dite mission du café de Roger!
T’imagines le méga bonus?
On s’entends-tu qu’on était partis du problème de bannir les laptop au tout début de la partie 1, en avril dernier?
Pis on est rendus à parler d’alignement de raison d’être de son entreprise.
Je trippe.
Roger aussi.
La suite, dans deux semaines!
Tu commences à y réfléchir?
On va mettre quelque chose au clair:
Moi, j’adoooooore ça parler de projets funky et wow avec les gens.
J’en parle avec la caissière, le coiffeur, le chauffeur de taxi, mes voisins.es.
T’as envie qu’on s’énerve à parler de tes projets pendant 30 minutes pis sortir de là avec 13.7 idées?
Gratos en plus!
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